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Sobre o Pacote

Barcelona one of the vibrant city of the Spanish
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Anotações importantes

  • Barcelona hotels charge a city tax ( EUR 0.75 per person per night for 3 star hotels, EUR 1.25 per person per night for 4 star and EUR 2.5 per person per night for 5 star) which has to be paid directly at hotels at the time of check-out.
  • Please make sure to download the telegram app before your travel starts, where driver details for all tours and transfers shall be shared.
  • The driver details for private airport transfers or train station transfers or tours shall be shared within 24 hours of scheduled time only on the telegram app.
  • On arrival in case you cannot locate your driver please call the service provider and give your complete name and confirmation number for them to guide you.
  • Any changes in pickup times in Europe for airport or train station transfers (private only) can be done only 24 hours before the scheduled pickup time. In case any change request is received within 24 hours, there will be 100% cancellation charges applicable and no refund shall be provided.
  • Most tours on sharing basis in Europe start from a common point in the city. Please make sure you reach the shared common point mentioned in the activity voucher at least 15 mins before the scheduled time.
  • In case you are delayed in reaching the common point, and the bus leaves for the tour, the tour is considered a no show and no refund shall be provided.
  • For tours and activities booked on private basis, the drivers arrive at specified time only and the maximum waiting time is only 10-15 mins.
  • Please note that we are not responsible for any delays (if any) in the vehicle for pick-ups or drops due to any un-avoidable conditions, like traffic, accidents, vehicle breakdown etc.
  • Please note that any trains confirmed as part of journeys exclude seat reservations and seat reservation charges. You are required to reserve your seat at least 24 hours before to avoid hassle in case the trains are running full.
  • In Europe you are required to manage and handle your luggage on your own. No porterage services are provided by us.
  • Any ticket to attractions, museums, train, cable car, ferries, rides, safari, etc. are not included unless explicitly mentioned as an inclusion.
  • For queries regarding cancellations and refunds, please refer to our Cancellation Policy.
  • We reserve the right to issue a full refund in case we believe that we are unable to fulfil the services for any technical reasons.
  • The cost and ticket issued for various attractions with regards to any children travelling are based on the age provided at the time of creating the package quote. If the service provider decide to charge extra cost based on the height of the children or wrong information as per Passport, then the cost has to be borne by the customer on site.
  • Please make sure that the passport of all guests travelling is valid for at least 6 months from the date of travel.
  • We can only facilitate the visa application for the travelling passengers. Granting of visa is solely at the discretion of Embassy. If visa is rejected or delayed by the Embassy for any reason then we are not liable to give any refund and respective cancellation policies will apply.

Termos e Condições

  • Todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés, devem apresentar uma identificação válida no momento do check-in.
  • O check-in começa 2 horas antes do voo para marcação de assentos e termina 45 minutos antes da partida programada
  • Entre em contato com as companhias aéreas para consultas no terminal.
  • As multas de cancelamento serão de acordo com as regras da companhia aérea.
  • Por favor, verifique os números / horários, pois eles podem mudar de tempos em tempos sem qualquer aviso ao passageiro.
  • Não somos responsáveis por qualquer atraso/cancelamento de voo do final da companhia aérea.
  • O cancelamento parcial não é permitido nos bilhetes aéreos que são reservados com tarifas especiais com desconto de ida e volta.
  • Alterações de nome não são permitidas para nenhum voo.
  • Quaisquer alterações/cancelamentos feitos em reservas confirmadas incorrerão em uma taxa por alteração, juntamente com a diferença de tarifa da companhia aérea, se houver. Isto é, além de quaisquer taxas que possam ser cobradas pelo fornecedor ou companhia aérea.
  • Para Bebês é necessária certidão de nascimento válida.
  • O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos às condições de transporte, que são aqui incorporadas por referência. Estas condições podem ser obtidas junto da transportadora emissora.
  • O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos a condições contratuais e outros avisos importantes. Certifique-se de que recebeu estes avisos e, caso contrário, contacte o parceiro de reserva ou a transportadora emissora para obter uma cópia antes do início da sua viagem.
  • Se a viagem do passageiro envolver um destino final ou uma paragem num país que não seja o país de partida, a Convenção de Varsóvia pode ser aplicável e esta convenção rege e, na maioria dos casos, limita a responsabilidade das transportadoras por morte ou danos pessoais e em relação à perda ou dano da bagagem.

Nosso escopo de serviços

  • Somos apenas organizadores de viagens. Inspecionamos e selecionamos os serviços a serem fornecidos a você. No entanto, não possuímos, operamos ou controlamos qualquer companhia aérea, companhia de navegação, empresa de ônibus ou ônibus, hotel, transporte, restaurante ou qualquer outra instalação ou fornecedor etc., que esteja contratado para fornecer serviços durante o decorrer de sua viagem. Portanto, observe cuidadosamente que:
  • Você precisará aderir às condições, regras e regulamentos de cada fornecedor de serviços. Por exemplo, você precisará verificar as regras de bagagem da companhia aérea, você precisará verificar as regras do hotel para verificar quais são os horários das refeições, nos quais você deve se disponibilizar. A empresa não é responsável pelas consequências se você violar tais regras e regulamentos.
  • Se você causar qualquer lesão ou dano que afete o fornecedor de serviços, então você pode ser responsável perante o fornecedor de serviços e, se o fornecedor de serviços recuperar qualquer dinheiro de nós por tal lesão ou danos, cobraremos separadamente pelo mesmo.
  • Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.Qualquer bilhete para atrações, museus, trem, teleférico, balsas, passeios, safári, etc. não estão incluídos, a menos que explicitamente mencionado como uma inclusão.
  • Para dúvidas sobre cancelamentos e reembolsos, consulte nossa Política de Cancelamento.
  • Reservamo-nos o direito de emitir um reembolso total no caso de acreditarmos que não somos capazes de cumprir os serviços por quaisquer razões técnicas.
  • O custo e o bilhete emitidos para várias atrações em relação a qualquer criança viajando são baseados na idade fornecida no momento da criação da cotação do pacote. Se o prestador de serviços decidir cobrar um custo extra com base na altura das crianças ou informações erradas de acordo com o Passaporte, o custo deve ser repassado ao cliente no local.
  • Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.

Política de cancelamento do hotel

  • O cancelamento do hotel será de acordo com a política de cancelamento do hotel. Se os hotéis não forem reembolsáveis, você não receberá nenhum reembolso para hotéis em caso de cancelamento.
  • Os transfers ou atividades incluídos no roteiro não serão reembolsáveis se forem cancelados dentro de 7 dias antes da viagem, a menos que seja especificado o contrário durante a fase de cotação na seção "Pontos a serem considerados". Alguns serviços têm políticas de cancelamento diferentes, que devem ser respeitadas de acordo.
  • Os ingressos e entrada de qualquer tipo não são reembolsáveis a partir do momento da reserva, a menos que seja especificado o contrário.
  • Haverá ainda uma taxa de serviço de 5% sobre o valor total em caso de cancelamento do Hotel/Serviço e de 2,5% sobre o valor total para alterações
  • Quaisquer transfer ou atividades incluídas na viagem não serão reembolsáveis se canceladas no prazo de 7 dias a contar da data de início da viagem.

Politica de Pagamento

  • There might be an increase in total package cost offered at the time of bookings in case the payments are not received by us as per the terms mentioned and the extra cost need to be borne by the guest.
  • We will never ask you to pay in a personal account. Please always pay using our website or in our company bank account.

Alteração da Reserva pelo Hóspede

  • Se pretender modificar ou alterar a sua reserva, será necessário comunicar o seu pedido por escrito à noebonvin@gmail.com. Tais pedidos de alteração ou remarcação serão aceitos sujeitos à disponibilidade. Por favor, note que a reserva alterada ou remarcada será considerada como uma nova reserva. Caso a alteração seja realizada dentro do período de cancelamento, uma taxa de cancelamento será aplicada como se um cancelamento tivesse sido feito na data em que o pedido de alteração ou modificação é feito. Por favor, note que as taxas de cancelamento serão de acordo com as condições da companhia aérea e do hotel. Não cobraremos nenhuma taxa de cancelamento separada para fins de alteração.
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