Hotels may not have free Wi-Fi services available, and if they do, the service may be limited and at low speeds, sometimes available only in the lobby.
Hotels may not have free heater services available. Heaters may be arranged from the hotel at additional charges on direct payment basis, varying from Rs 400 - Rs 1000, as per hotel charges and availability. Also, some hotels may not have 24x7 running hot water, it may be available for certain hours of the day only.
Vehicle as mentioned in the booking will be provided. Extra charges will be applicable if additional vehicle or upgraded vehicle is required due to travellers carrying extra or oversized luggage.
Vechicle is available for use only till 8 pm ( as per itinerary). Vehicle being kept till late hours will be subject to night charges as applicable and payable directly on ground.
A maximum of 3 adults are allowed in one room & the third occupant of the room shall be provided a mattress/rollaway bed.
Transportation shall be provided as per the itinerary.The itinerary is fixed and cannot be modified, in case of any changes post confirmation additional cost may be applicableon the basis of changes done (to be bourne by the customer)(Vehicle operational timings 08:30 AM to 07:30 PM).
Itinerary changes are subjected to availability of tours, weather conditions and operational possibilities.
Any Tour if missed due to closure or maintenance issues, all efforts will be made to cover the sightseeing, time permitting.
Due to operational reasons, the routing of the tour may be amended. However, all mentioned services will remain unchanged.
Vehicles in Hill Areas – Even if you opt for AC vehicle, in hill stations AC is non-operational to avoid damage or mid-trip break down of the vehicle for your own convenience. Also, in several hill areas, commercial vehicles are not allowed to play music to prevent accidents
In case of road blocks, the vehicle may need to take an alternate route to get you to your destination. This will be subject to additional charges as applicable and payable directly on ground.
No vehicle is allowed to pick up the guest from inside Railway Station or Airport hence our driver will coordinate with you for the same.
Any ticket to attractions, museums, train, cable car, ferries, rides, safari, etc. are not included unless explicitly mentioned as an inclusion.
For queries regarding cancellations and refunds, please refer to our Cancellation Policy.
We reserve the right to issue a full refund in case we believe that we are unable to fulfil the services for any technical reasons.
Termos e Condições
Todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés, devem apresentar uma identificação válida no momento do check-in.
O check-in começa 2 horas antes do voo para marcação de assentos e termina 45 minutos antes da partida programada
Entre em contato com as companhias aéreas para consultas no terminal.
As multas de cancelamento serão de acordo com as regras da companhia aérea.
Por favor, verifique os números / horários, pois eles podem mudar de tempos em tempos sem qualquer aviso ao passageiro.
Não somos responsáveis por qualquer atraso/cancelamento de voo do final da companhia aérea.
O cancelamento parcial não é permitido nos bilhetes aéreos que são reservados com tarifas especiais com desconto de ida e volta.
Alterações de nome não são permitidas para nenhum voo.
Quaisquer alterações/cancelamentos feitos em reservas confirmadas incorrerão em uma taxa por alteração, juntamente com a diferença de tarifa da companhia aérea, se houver. Isto é, além de quaisquer taxas que possam ser cobradas pelo fornecedor ou companhia aérea.
Para Bebês é necessária certidão de nascimento válida.
O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos às condições de transporte, que são aqui incorporadas por referência. Estas condições podem ser obtidas junto da transportadora emissora.
O transporte e outros serviços prestados pela transportadora estão sujeitos a condições contratuais e outros avisos importantes. Certifique-se de que recebeu estes avisos e, caso contrário, contacte o parceiro de reserva ou a transportadora emissora para obter uma cópia antes do início da sua viagem.
Se a viagem do passageiro envolver um destino final ou uma paragem num país que não seja o país de partida, a Convenção de Varsóvia pode ser aplicável e esta convenção rege e, na maioria dos casos, limita a responsabilidade das transportadoras por morte ou danos pessoais e em relação à perda ou dano da bagagem.
Nosso escopo de serviços
Somos apenas organizadores de viagens. Inspecionamos e selecionamos os serviços a serem fornecidos a você. No entanto, não possuímos, operamos ou controlamos qualquer companhia aérea, companhia de navegação, empresa de ônibus ou ônibus, hotel, transporte, restaurante ou qualquer outra instalação ou fornecedor etc., que esteja contratado para fornecer serviços durante o decorrer de sua viagem. Portanto, observe cuidadosamente que:
Você precisará aderir às condições, regras e regulamentos de cada fornecedor de serviços. Por exemplo, você precisará verificar as regras de bagagem da companhia aérea, você precisará verificar as regras do hotel para verificar quais são os horários das refeições, nos quais você deve se disponibilizar. A empresa não é responsável pelas consequências se você violar tais regras e regulamentos.
Se você causar qualquer lesão ou dano que afete o fornecedor de serviços, então você pode ser responsável perante o fornecedor de serviços e, se o fornecedor de serviços recuperar qualquer dinheiro de nós por tal lesão ou danos, cobraremos separadamente pelo mesmo.
Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.Qualquer bilhete para atrações, museus, trem, teleférico, balsas, passeios, safári, etc. não estão incluídos, a menos que explicitamente mencionado como uma inclusão.
Para dúvidas sobre cancelamentos e reembolsos, consulte nossa Política de Cancelamento.
Reservamo-nos o direito de emitir um reembolso total no caso de acreditarmos que não somos capazes de cumprir os serviços por quaisquer razões técnicas.
O custo e o bilhete emitidos para várias atrações em relação a qualquer criança viajando são baseados na idade fornecida no momento da criação da cotação do pacote. Se o prestador de serviços decidir cobrar um custo extra com base na altura das crianças ou informações erradas de acordo com o Passaporte, o custo deve ser repassado ao cliente no local.
Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso, deficiência, lesão, morte, perda ou dano, etc., ocasionado devido a ato ou inadimplência de tais prestadores de serviços, seus funcionários ou agentes.
Política de cancelamento do hotel
O cancelamento do hotel será de acordo com a política de cancelamento do hotel. Se os hotéis não forem reembolsáveis, você não receberá nenhum reembolso para hotéis em caso de cancelamento.
Os transfers ou atividades incluídos no roteiro não serão reembolsáveis se forem cancelados dentro de 7 dias antes da viagem, a menos que seja especificado o contrário durante a fase de cotação na seção "Pontos a serem considerados". Alguns serviços têm políticas de cancelamento diferentes, que devem ser respeitadas de acordo.
Os ingressos e entrada de qualquer tipo não são reembolsáveis a partir do momento da reserva, a menos que seja especificado o contrário.
Haverá ainda uma taxa de serviço de 5% sobre o valor total em caso de cancelamento do Hotel/Serviço e de 2,5% sobre o valor total para alterações
Quaisquer transfer ou atividades incluídas na viagem não serão reembolsáveis se canceladas no prazo de 7 dias a contar da data de início da viagem.
Politica de Pagamento
There might be an increase in total package cost offered at the time of bookings in case the payments are not received by us as per the terms mentioned and the extra cost need to be borne by the guest.
We will never ask you to pay in a personal account. Please always pay using our website or in our company bank account.
Alteração da Reserva pelo Hóspede
Se pretender modificar ou alterar a sua reserva, será necessário comunicar o seu pedido por escrito à noebonvin@gmail.com. Tais pedidos de alteração ou remarcação serão aceitos sujeitos à disponibilidade. Por favor, note que a reserva alterada ou remarcada será considerada como uma nova reserva. Caso a alteração seja realizada dentro do período de cancelamento, uma taxa de cancelamento será aplicada como se um cancelamento tivesse sido feito na data em que o pedido de alteração ou modificação é feito. Por favor, note que as taxas de cancelamento serão de acordo com as condições da companhia aérea e do hotel. Não cobraremos nenhuma taxa de cancelamento separada para fins de alteração.